CAM KẾT PHÁT VI PHẠM CỦA 69VN
Tại 69VN, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của một môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn. Do đó, chúng tôi cam kết sẽ xử lý nghiêm khắc mọi hành vi vi phạm quy định, gian lận hoặc lợi dụng nền tảng để trục lợi không chính đáng. Mục tiêu chính của chúng tôi là bảo vệ quyền lợi thành viên và giữ vững uy tín thương hiệu 69VN trên thị trường.
CÁC ĐIỂM CAM KẾT CHÍNH
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp đều bị xử lý nghiêm túc.
Cam kết không tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Hệ thống giám sát 24/7 giúp phát hiện kịp thời các hoạt động bất thường.
Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận phản ánh.
Cập nhật liên tục báo cáo xử lý vi phạm trên trang chủ.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến.
QUY TRÌNH XỬ LÝ VI PHẠM
Bước 1: Tiếp Nhận Thông Tin
Khi nhận được báo cáo từ người chơi hoặc hệ thống giám sát tự động, chúng tôi sẽ xác minh thông tin sơ bộ trong vòng 24 giờ.
Bước 2: Điều Tra Chuyên Sâu
Đội ngũ kỹ thuật và phòng pháp chế phối hợp phân tích log, dữ liệu giao dịch và hành vi người chơi để xác định mức độ vi phạm.
Bước 3: Ra Quyết Định Xử Lý
Trên cơ sở kết quả điều tra, 69VN sẽ đưa ra hình thức xử phạt phù hợp: từ cảnh cáo, khóa tài khoản tạm thời, đến cấm vĩnh viễn và thu hồi lợi nhuận bất hợp pháp.
Bước 4: Công Khai Kết Quả
Kết quả xử lý vi phạm được đăng công khai trên trang web để đảm bảo tính minh bạch và răn đe.
Bước 5: Theo Dõi Sau Xử Lý
Sau khi xử lý, chúng tôi tiếp tục theo dõi tài khoản và hoạt động để đảm bảo không tái phạm.
PHẠM VI ÁP DỤNG
- Giám Sát Tự Động: Hệ thống AI kiểm tra 100% giao dịch để phát hiện các hành vi bất thường.
- Phòng Pháp Chế: Cập nhật liên tục quy định mới nhất của cơ quan quản lý trong và ngoài nước.
- Đào Tạo Nhân Viên: Nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được huấn luyện chuyên sâu về quy tắc và nghiệp vụ xử lý vi phạm.
- Hệ Thống Khiếu Nại: Thành viên có thể gửi khiếu nại 24/7 qua nhiều kênh (chat, email, hotline).
- Báo Cáo Định Kỳ: Công bố danh sách vi phạm và biện pháp xử lý mỗi tháng để nâng cao tính minh bạch.
LỢI ÍCH CỦA THÀNH VIÊN
Khi tuân thủ các quy định và chính sách của 69VN, thành viên sẽ được bảo vệ tối đa về quyền lợi: tốc độ thanh toán nhanh chóng, không bị gián đoạn tài khoản, tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và có cơ hội trở thành Đại Lý chính thức. Môi trường cá cược minh bạch cũng giúp người chơi yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí mà không lo ngại rủi ro gian lận.
QUY ĐỊNH CỤ THỂ VỀ PHẠT VI PHẠM
1. Hình Thức Phạt Tiền
Thành viên sử dụng phần mềm can thiệp, đặt cược tự động hoặc kết nối nhiều tài khoản để tạo lợi thế không công bằng sẽ bị phạt tiền tương ứng với mức độ vi phạm, tối thiểu từ 5 triệu VNĐ đến 50 triệu VNĐ cho mỗi trường hợp.
2. Khóa Tài Khoản Tạm Thời
Trong trường hợp phát hiện hành vi nghi vấn chưa đủ chứng cứ, 69VN có quyền khóa tạm thời tài khoản để điều tra, tối đa không quá 72 giờ. Sau khi xác định vi phạm, tài khoản có thể bị cấm vĩnh viễn kèm thu hồi lợi nhuận bất hợp pháp.
3. Cấm Vĩnh Viễn
Mọi hành vi lừa đảo, rửa tiền, đánh cắp thông tin, hoặc sử dụng tài khoản giả mạo đều bị cấm vĩnh viễn, không hoàn trả số dư trong tài khoản. 69VN cam kết phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.
CÁC CAM KẾT BỔ SUNG
- Trung Thực Trong Giao Dịch: Chúng tôi luôn cập nhật khóa chặt bảo mật SSL, mã hóa dữ liệu 256-bit nhằm bảo vệ giao dịch của khách hàng.
- Hỗ Trợ 24/7: Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và tiếp nhận khiếu nại, báo cáo vi phạm mọi lúc.
- Đào Tạo Minh Bạch: Hướng dẫn rõ ràng cho thành viên về cách thức cá cược, quy tắc chơi và chính sách thưởng/phạt.
- Đánh Giá Định Kỳ: Mỗi quý, 69VN tiến hành đánh giá hệ thống, cập nhật quy định mới và công bố rộng rãi đến cộng đồng.
- Kết Hợp Phổ Biến Kiến Thức: Cung cấp tài liệu, webinar hướng dẫn kỹ năng chơi an toàn, tránh rủi ro và nâng cao trải nghiệm cho người chơi.
HÃY CÙNG 69VN CHUNG TAY XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG CÁ CƯỢC LÀNH MẠNH
Việc tuân thủ quy định không chỉ bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn góp phần xây dựng cộng đồng cá cược văn minh, minh bạch. 69VN cam kết luôn đồng hành cùng bạn trong mọi hoàn cảnh, sẵn sàng hỗ trợ và xử lý nghiêm khắc mọi vi phạm. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Xem Thêm: Chính sách quyền riêng tư 69vn